El vídeo sigue dominando el mundo del marketing de contenidos. Aunque no es nada nuevo, los profesionales del marketing están encontrando formas creativas de incluir más vídeos en sus campañas de marketing. Además, crear videos de alta calidad es más fácil que nunca, lo que permite que más marcas creen contenido interactivo que capte la atención de su audiencia y forme conexiones memorables.

Además de brindarte contenido valioso para compartir con tu audiencia, los videos también son una excelente manera de mejorar tu sitio web. A continuación se presentan cinco formas creativas de Utilice vídeo para impulsar su sitio web., mejorar la experiencia del usuario y aumentar las conversiones.

 1. Recopile comentarios de los clientes

Su plataforma de análisis proporciona información sobre cómo lo encontraron los usuarios y qué hicieron cuando llegaron a su sitio. Sin embargo, puedes profundizar más y conocer a tus clientes a un nivel más personal mediante el vídeo.

La retroalimentación basada en video es la última herramienta para solicitar comentarios sobre publicaciones de blogs, productos, seminarios web y otros eventos. Al observar a los clientes a través de vídeo, puede obtener información cualitativa de sus expresiones faciales, lenguaje corporal y tono de voz.

¿No estás seguro de que tus clientes estén dispuestos a dejarte una reseña en vídeo? ¡Te sorprenderá saber cuántas personas prefieren estas reseñas a las reseñas escritas! Muchos consumidores están felices de presentar el producto y mostrar a otros compradores la calidad y las características que incluye. Para ver cómo funcionan estas reseñas, consulte las reseñas de productos en video en Amazon.

 2. Preguntas frecuentes

Una de las mejores formas de brindarles a sus clientes un excelente soporte y al mismo tiempo reducir la carga de su equipo de atención al cliente es tener una página informativa de preguntas frecuentes. Aquí es a donde se dirigen los clientes cuando tienen preguntas generales sobre sus productos y servicios, como tiempos de envío, políticas de devolución y más.

Tener una página de preguntas frecuentes descriptiva es excelente para impulsar las ventas e incluso puede ayudarlo a obtener una clasificación más alta en las listas de búsqueda. Con esto en mente, considere algunas de las formas en que puede hacer que su página de preguntas frecuentes sea más atractiva. Por ejemplo, en lugar de preguntas y respuestas escritas, cree una comunicación basada en videos.

Recuerde, los clientes quieren que sus preguntas sean respondidas de manera rápida y precisa. Mantenga sus videos breves y concéntrese en responder una pregunta específica. No querrás aburrir a tu audiencia con demasiada información o hablando de cosas que no querían escuchar.

3. Biografías del equipo

Es bueno poner un nombre con una cara, ya que esto genera confianza y credibilidad, especialmente en un mundo en línea donde tantas marcas tienen el mismo aspecto. Presente a su equipo mediante videos y publíquelos en su sitio. De esta manera, los clientes pueden “conocer” a su personal y sentirse bien sabiendo que hay personas reales trabajando detrás de escena.

Afortunadamente, no es difícil crear biografías de equipo de alta calidad por tu cuenta. Puede utilizar un teléfono inteligente para filmar a los miembros de su equipo o contratar una productora de vídeo para que reproduzca algunas imágenes. Si bien la calidad del vídeo y el sonido son importantes, el principal beneficio es que los clientes pueden ver a sus empleados de cerca y en persona.

4. Chat en vivo

El chat en vivo se ha convertido en una forma fácil y popular de interactuar con los clientes y generar confianza. Es extremadamente útil para marcas que desean tener una línea de comunicación más directa con sus clientes. Puede utilizar el chat en vivo para atender a los clientes en tiempo real, especialmente para compras más prácticas.

Por ejemplo, si su empresa vende muebles, una plataforma de chat en vivo es una forma eficaz de mostrar a los clientes lo que tiene disponible en términos de color, material y estilo. Incluso puedes combinar software de chat en vivo con videos de productos o tecnología 3D que permitan a los clientes ver cómo se verán los muebles en su hogar.

Conectarse con los clientes a través del chat en vivo también presenta oportunidades para aprender sobre su audiencia, los puntos débiles que están experimentando y cómo mejorar sus productos y servicios. El chat en vivo es una inversión, pero hay muchos planes disponibles que se adaptan a sus necesidades y presupuesto.

5. Páginas de agradecimiento

Las páginas de agradecimiento son otra característica que se pasa por alto en los sitios web. Los consumidores de hoy tienen la opción de comprar casi donde quieran gracias a Internet. Por lo tanto, es de gran ayuda demostrar que está agradecido por el negocio de sus clientes. Las páginas de agradecimiento son una manera fácil de hacer esto.

Al agregar una página de agradecimiento a su sitio web, puede hacerles saber a los clientes que valora su negocio y que trabajará duro para ganarse su confianza. Esto hace que la relación tenga el mejor comienzo. Sin embargo, en lugar de simplemente escribir esto, ¡muéstralo! Grabe un vídeo que permita a los clientes ver su rostro y lenguaje corporal y les recuerde que están ayudando a una empresa real, no sólo a un fabricante extranjero.

Resumen

Es importante que su sitio web satisfaga las necesidades de su audiencia. A medida que más personas dependan de los videos para ver productos, explorar funciones y desarrollar conexiones más sólidas, usted se beneficiará al mejorar su sitio con más contenido de video. Contacto Yakima Branding para conocer más sobre nuestros servicios de video. Podemos ayudarlo a determinar qué tipos de videos crear y dónde colocarlos en su sitio.